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会員登録をされていない方でもご注文は可能です。

詳しいご注文手順を以下、楽天市場のホームページでご用意致しております。
楽天でのお買い物方法
また、お買い物の際は、楽天会員にご登録を頂きますと便利です。
マイ楽天ご登録

Yahoo!ショッピングに出店をしており、お買い物はそのシステムをご利用いただいております。
お買い物の際は、Yahoo! JAPAN IDを取得して頂きますと便利です。
○Yahoo! JAPAN IDを取得

当店では商品に表示している納期内での発送とさせていただいております。

即日出荷対象商品以外のご注文のお客様には

ご注文翌営業日以降にご注文時に登録いただいているメール宛に

発送予定日に関して連絡させていただきます。

ご注文後の変更・キャンセルについて
当店では、基本的にご注文後の変更・キャンセルはお承りしておりません。

ご注文から30分以内であれば、my Rakuten 内の【購入履歴内】から 【注文情報の変更・注文商品をキャンセルする】より下記手続きが可能です。

■楽天会員登録をご利用した注文の変更・キャンセル方法■

なお、以下の場合はご利用になれません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していない注文
・あす楽での注文

予約商品が揃ってからの発送となります。
お急ぎの場合は通常商品と分けてご注文お願いします。

サイトに表示している納期表示内での発送となります。

例：14:00までの注文で最短〇〇お届け



※即日出荷対象商品をご購入の際、即日出荷をご希望の場合は、

お届け日を指定いただく必要がございます。

日付指定がない場合はご注文後１～４日後の発送となります。

配送日の指定をご希望の場合はご注文の際に指定いただきますようお願いいたします。

また、お届け時間帯の指定につきましては承ることが出来ません。

ゆうパックでの発送とさせていただいております。
配送会社のご指定は承ることができません。

全国一律800円です。
ご注文商品の合計金額が3,980円(税込)以上の場合送料は無料です。

ゆうパックでの発送でございますので郵便局留めのみ承っております。
ご希望の場合はお届け先にご希望の郵便局を入力いただきますようお願いいたします。
ご注文後の局留めのご指定は対応できません

恐れ入りますが、弊社では物流センターの作業工程の兼ね合いで
別々に購入いただいた商品の同梱はできかねます。

当店では納品書は同封をしておりません。
楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書（明細付）をPDFにて発行出来ますので領収書をご利用頂きますようお願い致します。

楽天IDを利用したお買い物の場合は →購入履歴一覧から
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は →ご注文内容確認ページから

ラッピングに関しては有料(165円 税込み)にて承っております。
対象商品とラッピング袋を同じ買い物カゴに入れてご注文ください。
※詳しくは下記ページにてご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/kpi/wrapping-service/

一部の商品につきましては、商品タグにメーカー希望小売価格が記載されている場合がございます。
この場合に関しましては商品の付属品となりますので、取り外しが出来ません。予めご了承ください。
なお、当店では納品書は同封しておりません。

ご注文時に、ご希望の送付先の住所を指定いただければ可能です。
尚、ご注文者様の情報は送り状に表示されません。

商品ページに記載している納期情報を参考にしてください。
例（0～1営業日以内に発送予定 （祝祭日除く））
2～8営業日以内に発送予定(取寄商品)

メールが届かない場合の理由として以下のようなことが考えられます。
・ドメイン指定制限をされている場合
・メールサーバーの容量オーバー
・プロパイダのフィルタリング機能で自動削除されている場合
・ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
・弊社からお送りさせていただく受注メールなどが迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまった場合

商品の発送後にメールにてお荷物お問い合わせ番号をお送りしておりますので、そちらの番号にてお荷物状況がご確認いただけます。
商品発送後のお荷物に関しましてはお客様ご自身でご確認お願いいたします。

商品発送後の長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）等により返送された場合には、再送料をご負担いただくことで再送させていただきます。
ご希望の場合は弊社までご注文履歴よりご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡がない場合は弊社返品規定に従って出荷時の送料と手数料を差し引いてご返金させていただきます。

申し訳ございません、現在当店では、交換はお受けしておりません。

お届けしました商品が初期不良品であった、
あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により
商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですが
商品到着後8日間以内に以下までお電話、または初期不良品申請フォームまでその旨をご連絡ください。
▼初期不良申請フォーム

※商品到着から8日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましては
ご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。
商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご注文後の変更・キャンセルについて
当店では、基本的にご注文後の変更・キャンセルはお承りしておりません。

※注意
ボタンにはキャンセルが可能な時間が表示されています。
キャンセル可能な時間を過ぎると「注文をキャンセルする」ボタンは表示されません。
ボタンが表示されていない場合は、注文履歴からはキャンセルできない注文です。

■Yahoo! JAPAN IDでログインしご利用した注文の変更・キャンセル方法■
注文したYahoo! JAPAN IDでログインし、注文履歴一覧でキャンセルしたい注文に表示されている
［注文をキャンセルする］ボタンを押します。

返品はお受け賜りしております。詳しくは下記をご確認ください。

※当店では交換をお受けしておりません。一度商品を返品いただき、
新たにご希望の商品をウェブ上からご注文頂く形になりますので予めご了承ください。

商品ご返送前に下記注意事項をご確認いただき下記返品申請フォームにてご連絡お願いします。
▼返品申請フォーム

●お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合、
商品がお手元に届いてから8日間以内であれば返品をお受け致します。
●ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)

●万が一、お届けした商品が初期不良品だった場合、ご希望内容によりご案内が異なります。
お手数料等は弊社が負担致しますので、ご面倒をお掛けしますが弊社まで事前にご連絡をお願い致します。
事前にご連絡が無い場合はお客様のご負担とさせて頂く場合がございます。

●商品の返品は下記の「返品できない商品」を除いて、商品のご返送により返品手数料（388円）を差し引いたの決済額の変更にて対応させていただきます。　　
なお、ご注文時に送料が無料の場合で、
ご返品により送料無料の条件を満たさない場合は送料も差し引いた金額のご返金となります。

・すでにご使用になられた商品、汚れたり破損した商品
・ガット張り上げ済みラケット、およびグリップフィルム（グリップ部分のビニール）を剥がされたラケット
・商品タグが外された商品
・商品タグ、グリップフィルムの一部が破損した商品
・到着時に商品が入っていたパッケージがないもしくは破損やダメージがある商品
(靴箱等、商品に直接伝票やテープを貼ってご返送頂いた場合はお受け出来ません。)

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※必ず事前にご注文履歴より返品ご希望商品をお書き添えの上ご連絡お願い致します
事前に連絡がない場合はお受けすることができません
※実店舗での返品受付は、行っておりません。